Миссия отделения: оказание своевременной социальной помощи женщинам и семьям с детьми, попавшим в трудную жизненную ситуацию, для конструктивного преодоления затруднений и/или профилактики кризиса в результате расширения доступности, повышения качества, эффективности оказания услуг за счёт внедрения инновационных форм работы, в т.ч. программного метода.
Для эффективной работы привлекаются специалисты других отделений Центра, а также специалисты помогающих Служб города.
Направления работы отделения:
а) содействие в обеспечении или обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
б) содействие в обеспечении или обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
в) содействие в получении временного жилого помещения;
г) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
д) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
е) содействие в проведении санитарной обработки против педикулеза и чесотки;
ж) предоставление предметов личной гигиены;
з) содействие в получении медицинской помощи в неотложной или экстренной форме (в том числе вызов скорой медицинской помощи);
и) содействие в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
к) содействие в транспортировке для получения социальных услуг;
л) консультирование по вопросам получения социальных услуг;
м) оказание услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера;
н) содействие в получении экстренной социально-педагогической помощи;
о) оказание экстренной социально-психологической помощи;
п) оказание экстренной социально-педагогической помощи
На сегодняшний день для женщин с детьми в отделении действуют актуальные программы и проекты:
Проект «Школа молодой матери» для семей, ожидающих рождения ребёнка и готовящихся к ответственному родительству. Цель Школы: формирование основ ответственного родительства, создание благоприятного психоэмоционального состояния матери, профилактика отказа от новорожденных.
Авторская программа дополнительного образования «Счастливый родитель» предназначена для молодых родителей и ориентирована на повышение мотивации родителей (законных представителей) к самостоятельному развитию ключевых родительских компетенций, формированию базовых знаний по детской психологии, педагогики семейного воспитания, профилактику семейного неблагополучия.
Проект «Первые шаги» для молодых мам, в т.ч. несовершеннолетних, с новорожденными детьми и детьми до 3 лет, женщинам оказывается необходимая социальная помощь и поддержка, в том числе на дому.
Женщины, утратившие работу, в семьях которых подрастают дети, имеют возможность принять участие в проекте «Будущее своими руками», в рамках которого получают социально-психологическую и правовую поддержку.
Благотворительный проект «Ярмарка «От всей души каждой семье!»: оказание материальной помощи женщинам с детьми, испытывающим трудности в самообеспечении, в виде товаров первой необходимости (вещи, игрушки, книги, предметы гигиены для детей, коляски, предметы детской мебели, канцелярии и пр.), переданные в дар населением.
«Программа подготовки лиц, желающих принять на воспитание ребёнка, оставшегося без попечения родителей» направлена на формирование у кандидатов в замещающие родители осознанного решения принятия ребенка в семью и профилактику вторичного отказа от ребёнка в дальнейшем.
Проект «Школа для родителей» – это цикл практических занятий с элементами индивидуального консультирования - подпроект «Вместе с мамой!», направленный на формирование основ ответственного родительства, обучение навыкам эффективного взаимодействия родителей с детьми, умению создать и сохранить благоприятный психо-эмоциональный климат в семье. Категория детей – участников проекта, дети в возрасте 2-3 года, не посещающие дошкольные учреждения.
В рамках Комплекса мер по развитию системы подготовки к самостоятельной жизни воспитанников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей из замещающих семей, постинтернатного сопровождения и адаптации выпускников таких организаций на территории Новосибирской области на 2018-2019 годы реализуется проект «Добрый дом», целью реализации которого является оказание комплексной поддержки замещающим семьям.
Условия, порядок приёма, снятия с социального обслуживания в отделении помощи женщинам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
Основанием для оказания социальной помощи является признание в установленном порядке гражданина, нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.
Приём и снятие граждан с обслуживания в отделении производится приказом директора Центра.
При принятии на социальное обслуживание в полустационарной форме гражданин (и/или его законный представитель) предъявляет в отделение личное дело и индивидуальную(ые) программу(ы).
Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между учреждением в лице специалиста по социальной работе ОПЖ и гражданином (его законным представителем), в течение суток с даты представления индивидуальной программы.
Срочные социальные услуги специалистами отделения оказываются на основании решения Комиссии по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составлению индивидуальной программы (КПГНиСИП) администрации муниципального образования.
Гражданам, не признанным нуждающимися в социальном обслуживании, оказываются мероприятия в рамках профилактики обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании, и отражаются в журнале учёта профилактических мероприятий.
В отделении социальное обслуживание предоставляется бесплатно. (Основание: Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 31.12.2014г. № 1525; постановление Правительства Новосибирской области от 05.03.2015г. № 74-п «О дополнительных категориях граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно»).
Прекращение предоставления социальных услуг гражданину в полустационарной форме производится в следующих случаях:
1) по личному письменному заявлению гражданина (его законного представителя);
2) в случае изменения обстоятельств, являющихся основанием для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
3) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
4) при нарушении гражданином (его законным представителем) условий, предусмотренных договором;
5) смерти гражданина, либо наличия решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;
6) в связи с вступлением в законную силу приговора суда, в соответствии с которым гражданин осужден к отбыванию наказания в виде лишения свободы в исправительном учреждении.
Правила поведения получателей услуг в отделении.
Получатели социальных услуг приходят на консультации, занятия и другие мероприятия согласно назначенному времени, но не ранее, чем за 10 минут до начала.
Получатели социальных услуг должны быть чистыми, опрятными, снимать верхнюю одежду, надевать бахилы (при проведении групповых, массовых мероприятий).
В случае невозможности прийти на занятия, консультации и другие мероприятия получатели социальных услуг обязаны уведомить специалистов отделения.
Получателям социальных услуг запрещается приносить на территорию Учреждения оружие, взрывчатые, огнеопасные вещества; алкогольные напитки, сигареты, наркотические вещества.
Во время проведения занятий, консультаций, других мероприятий получателям социальных услуг не разрешается пользоваться плеерами и средствами мобильной связи.
Получателям социальных услуг запрещается громко разговаривать (кричать), бегать по коридорам, толкаться, бросать различные предметы, применять физическую силу к окружающим, самовольно раскрывать окна, сидеть на подоконниках.
В Учреждении запрещается употреблять непристойные выражения и жесты, курить, употреблять спиртные напитки.
Физическое насилие, запугивание и издевательства, попытки унижения личности, дискриминация по национальному признаку являются недопустимыми формами поведения.
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе оказания социальных услуг специалистами отделения.
Получатели социальных услуг или их законные представители имеют право на обжалование действий или бездействия специалистов отделения в досудебном и судебном порядке.
Споры по вопросам оказания социальных услуг в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» законодательством Российской Федерации.
Получатель социальных услуг имеет право обратиться лично или направить письменное обращение директору учреждения, в администрацию муниципального образования города Бердска.
